Kontakt och support

Kontakta oss

Skriv till oss på [email protected]. Berätta vilken annons eller vilket konto det gäller. Skicka aldrig ditt lösenord, och svara aldrig på mejl eller meddelanden som ber om det: vi frågar aldrig efter ditt lösenord eller koder från BankID.

Rapportera en annons eller en användare

• På en annons på webbplatsen: knappen "Rapportera annons" under säkerhetstipsen.
• I appen: tryck på ⋯ uppe till höger på annonsen, i chatten eller på en profil. Där kan du rapportera annonsen eller användaren, och blockera användaren.

Vi går igenom rapporter inom 24 timmar och tar bort det som bryter mot användarvillkoren. En blockerad användare kan inte längre skriva till dig eller lägga bud på dina annonser. Läs också våra säkerhetstips.

Radera ditt konto

• I appen: Profil → Radera mitt konto.
• På webbplatsen: Min profil → Inställningar → Radera konto.
• Kommer du inte in på kontot? Mejla [email protected] från den e-postadress kontot är registrerat på, så raderar vi det åt dig.

Då raderas kontot och allt som hör till det: dina annonser och bilder, meddelanden (även i konversationer med andra), sparade annonser, bevakningar, sparade sökningar, bud, omdömen, blockeringar och rapporter. Uppgifter som vi enligt lag måste spara, till exempel bokföring av betalningar, sparas så länge lagen kräver. Läs mer i vår integritetspolicy.

Företagskonton avslutas i företagsportalen under Redigera butik.

Appen

Appen använder samma konto som webbplatsen: logga in med samma e-post eller användarnamn och lösenord. Företagskonton loggar in på webbplatsen.